3999but-এর গোপনীয়তা নীতি

3999but প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — তবে পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক মাস্ক করার পর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, সেলফি বা ভিডিও যাচাই তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচয় নম্বর।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, লগইন ও লগআউটের সময়।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ অবস্থান তথ্য (জেলা বা বিভাগ স্তরে) জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা।

3999but সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উইথড্রয়াল সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে। 3999but শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি ও গেমিং আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি (Data Minimization) অনুসরণ করা হয়।

3999but সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Habanero, Microgaming — গেমপ্লে ডেটা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য — শুধুমাত্র বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা।

3999but ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও গেমিং পছন্দ সংরক্ষণ করতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সকল ডেটা বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

কুকিজের মেয়াদ সাধারণত সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, তবে প্রেফারেন্স কুকিজ সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

3999but আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-স্তর যাচাই: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষার নীতিমালায় প্রশিক্ষিত করা হয় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 3999but দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে পারবেন 3999but আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

3999but বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই তথ্য রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিনিময়ের ইতিহাস ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ সেশন শেষে মুছে যায়; অন্যগুলো সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নয় এমনভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

3999but প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বার্তা প্রেরণ।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ প্রদান।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 3999but গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]